Home–1 保証規約

本規約は、本規約記載内容でモノクローム製品の保証（以下「本保証」といいます。）を行うことをお約束するものです。保証期間中に保証内容に抵触する事態が発生した場合には、本規約記載のモノクローム連絡先にご連絡ください。

1. 対象製品

本保証は、(1) モノクロームまたはモノクロームの認定施工業者が販売または施工した、(2)以下の型番の記載のある、および(3)日本国内で設置されたすべてのHome–1構成品に適用されます。対象製品の販売または施工元が認定施工業者かどうか不明な場合は、モノクロームまでご連絡ください。

構成品 / 型番

  • Home–1 タッチパネル:
    • TP (Gen 1 - 18.5) woAudio
    • TP Pro (Gen 1 - 18.5) wAudio
  • MCボックス (制御機器):
    • MCBOX-202310

2. 製品保証内容

株式会社モノクロームは、次条の保証期間中、通常の設置および取扱説明書、本体ラベルその他注意書き等に基づく適正な使用状態のもとで、材料または製造における欠陥がないことを保証します。

3. 製品保証期間

保証書に記載されている引渡し年月日から1年間　

4. 救済措置

  1. お客様が保証期間中にモノクロームに対して本保証に基づく請求を行い、モノクロームが保証内容に抵触する事態が生じたと認定した場合は、モノクロームはその自由裁量により以下のいずれかを行います。
    1. 対象製品または部品の修理。
    2. 対象製品または部品の交換。
    3. その時点で生産している代替の製品または部品への交換。
    4. 保証の請求が行われた時点での同等製品の市場価格の返金。 なお、修理・交換の対象となるものは異常の発生している製品のみとし、異常の発生していない製品は保証の対象外となります。
  2. 前項に基づきモノクロームが対応を行う場合、原則として原因究明を優先して行いますが、緊急の対応が必要な場合は製品または部品の修理・交換等の対応をした上で原因究明を行うものとします。原因究明にかかる費用、対象製品の修理・交換費用および機器代金、設置費用、ならびに送料はモノクロームが負担します。ただし、原因究明の結果、モノクロームの責任ではないと判断された場合、代替製品または部品の修理・交換費用および機器代金、設置費用はお客様の負担とします。
  3. 本保証に基づきモノクロームが対応を行った場合、修理・交換後の製品については、本保証の残存期間が保証期間となり、保証期間が延長されたり、新しく保証期間が開始したりするものではありません。また、原因究明および修理・交換等の対応中の期間は、保証期間の進行が停止するものではありません。
  4. モノクローム製品または部品が交換された場合、交換品はお客様の所有物となり、交換対象となった元の製品または部品はモノクロームの所有物となります。

5. 免責事由

次の免責事由に該当する場合は、いかなる場合においても本保証の対象外とし、モノクロームは責任を負いませんのでご了承下さい。

  1. 天災や事故等のモノクロームの支配の及ばない不可抗力に起因する不具合（地震、暴風、豪雨、洪水、落雷、豪雪、火災、停電、落下物、飛行物、動植物による被害、人災、盗難等）。
  2. 環境が特に悪い地域や場所への設置に起因する不具合（建物屋外、過度に高温高湿の場所等）。
  3. モノクローム認定施工業者以外の第三者による施工、修理、メンテナンスなどの不備に起因する不具合。
  4. モノクローム指定以外の部材やシステム機器と組合せた設置または使用により生じる不具合。
  5. 購入後の取付場所の移動、不適切な使用・取扱い・メンテナンス・修理・加工・改造による不具合。
  6. 施工説明書およびカタログの指示に従わない方法での工事設計または取付工事等が原因で生じた不具合。
  7. 動作条件の許容範囲を超えた場所への設置に起因する不具合。
  8. 車両や船など移動手段での使用に起因する不具合。
  9. 製品やシステム構成機器の性能や構造、強度に影響を及ぼさない経年変化・経年劣化またはこれらに伴う不具合（外観の変化を含む）。
  10. 建築躯体の変形や変位もしくは内部結露、下地材の腐食など製品以外の不具合に起因する不具合、または対象製品の工事以外の付帯工事に起因する不具合。

6. 有償での修理・交換等

本規約の免責事由に該当する場合であっても、お客様がモノクロームに修理等を要望される場合（第4条(2)に定める緊急の対応が必要な場合に該当し、製品または部品の修理・交換等を優先して行ったものの、原因究明を事後に行った結果、モノクロームに責任がないことが明らかになった場合も含みます。）は、有償にて対応させて頂きます。

7. 保証対象者

本保証は、最初に対象製品を購入・設置したエンドユーザーまたはその代理人が請求することができます。対象製品の所有権を証明できる後続の所有者は、本保証を請求する権利を有します。

8. 責任制限

本保証に起因または関連して生じた、結果的、偶発的、間接的、および特別損害について、モノクロームが通知されているかどうかに関わらず、またはそのような損害の可能性が予見可能であったかに関わらず、モノクロームは一切の責任を負わないものとします。本保証の対象となる請求から生じたモノクロームの責任は、お客様がHome–1のために支払った金額を超えないものとします。ただし、モノクロームおよびその責任者または従業員の不法行為または故意・過失によりお客様が被った損害については、本保証に基づく補償の対象外となります。

9. 連絡先

本保証に基づく請求その他モノクロームへのお問合せは、下記連絡先までご連絡ください。

株式会社モノクローム 東京都中央区日本橋横山町5-13 Midori.so Bakuroyokoyama E-mail: help@monochrome.so

10. その他

  1. 本保証はお客様に特定の法的権利を付与するものです。本保証の条件は、適用法が許す範囲で適用されます。お客様の法的な権利の詳細は、適用法をご参照ください。
  2. 本保証は、Home–1に関連して作成された唯一の保証です。口頭、書面、明示または黙示によるかどうかに関わらず、本保証以外のいかなる他の保証および救済措置は、否認されます。それらが否認できない場合、モノクロームは本保証に記載されている保証期間および救済措置のもとでの保証期間または救済措置を制限します。　
  3. モノクロームの従業員もしくは代表者、またはいかなる個人および団体も、本保証を一部たりとも変更または撤回することはできません。また、モノクロームが特定のお客様に対して行ったいかなる対応も、他のお客様に対する同様の対応を約束したり、同様の対応義務を負ったりするものではありません。
  4. 本保証の準拠法は日本法とし、本保証に起因しまたは関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。